Sektionschef, stödenheten kundmötesavdelningen

Vill du leda medarbetare och utveckla verksamheten i ett uppdrag som bidrar till samhällsnytta? Som chef i linjen har du en viktig roll i vår förändringsresa.

Du är en kommunikativ ledare som är öppen för nytänkande och visar tillit till medarbetarnas förmågor. Hos oss är du med och driver utveckling av både verksamhet och ledarskap för att skapa värde för våra kunder. Du har en avgörande roll i vår förändringsresa. Var med och gör samhället möjligt!

Om jobbet
Du är chef på stödsektion 3 och har verksamhets- och personalansvar för din sektion. Som sektionschef hos oss leder och utvecklar du medarbetare och verksamhet i en organisation som bidrar till samhällsnytta. Du har en viktig roll i Skatteverkets förändringsresa och leder medarbetare i en organisation där vi ska visa tillit till varandras förmågor och ge varandra handlingsutrymme. Du utvecklas som ledare och person genom omväxlande och utmanande arbetsuppgifter.

Kundmötesavdelningen ansvarar för kundens hela upplevelse i kontakten och interaktionen med Skatteverket. Eftersom övriga avdelningar har det huvudsakliga kundansvaret inom sina verksamhetsområden är ett nära samarbete avgörande för en framgångsrik utveckling. Avdelningen består av sex enheter: tjänsteutvecklingsenheten, fyra upplysningsenheter och en stödenhet. Stödenheten består av tre stödsektioner och en controllersektion.

Stödenheten ger verksamhets- och ledningsstöd utifrån kundmötesavdelningens ansvarsområde samt ansvarar för utveckling av de interna styrnings- och stödprocesserna. Verksamhetsstödet sker i form av kvalificerat materiellt stöd till medarbetare som omhändertar kundernas frågor samt genom metodvägledning och informations- och utbildningsinsatser.

Stödsektion 3 ansvarar för materiellt stöd inom kompetensområden näring AB, enskild firma, HB och KB samt moms. Sektionerna 1-3 ansvarar också för Skatteupplysningens kontakter gentemot rättsavdelningen samt övriga operativa avdelningar i olika materiella frågeställningar.

Som sektionschef ingår du i en ledningsgrupp och har tillsammans med övriga chefer ett helhetsansvar för verksamheten. Sektionen består idag av tjugosex medarbetare placerade på flera verksamhetsorter. Det är därför viktigt att du kan och vill samarbeta under virtuella former. Placeringsort för sektionschefen blir någon av orterna där sektionens verksamhet finns och bestäms i överenskommelse under rekryteringsprocessen.

Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

- ha förmåga att se helheten med fokus på kundvärde
- ha förmåga att skapa rätt förutsättningar utifrån din förståelse för verksamhet och uppdrag
- ha förmåga att agera medvetet i vardagen utifrån en god självinsikt
- kunna hantera och analysera informationsflöden, se samband, avgränsa och förmedla information
- ha förmåga att kommunicera tydligt och skapa ett klimat där vi lyssnar på varandra.

Du ska även ha:

- högskoleutbildning om minst 180 högskolepoäng (120 poäng) inom ekonomi/juridik eller flera års aktuell erfarenhet av kvalificerat arbete inom Skatteverket
- aktuell erfarenhet av ledarskap, samordning eller projektledning

Det är önskvärt att du har aktuell erfarenhet av ledarskap eller samordningsuppdrag från Skatteverket.

Bra att veta
Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader. Förordnandet som sektionschef är tidsbegränsat i tre år, med möjlighet till förlängning.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, vår syn på ledarskap och hur det går till när du söker våra jobb.

När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt.