Sektionschef Telefoniservice Borås

Förvaltningen Regionservice är Västra Götalandsregionens interna serviceleverantör. Vi levererar service inom administration, hjälpmedel, materialförsörjning, lokalvård, måltider, textilförsörjning, vaktmästeri m.m. Genom dialog och ständig utveckling uppfyller vi våra kunders behov av effektiva servicetjänster. Engagerade medarbetare och ledare är en förutsättning för att nå vår vision; att bli Sveriges ledande servicepartner inom vården.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, där våra medarbetares olikheter berikar och utvecklar verksamheten.



Beskrivning
Område Administrativt Centrum består av enheterna Lön- och ekonomiservice, Gemensam service och Kompetenscentrum.

Vi erbjuder överenskomna och högkvalitativa servicetjänster inom bland annat ekonomi, lön, HR, projektledning, arbetsplatsservice, telefoniservice och konferens- och utbildningssamordning. Ca 500 medarbetare arbetar idag inom våra olika verksamheter.

Telefoniservice är en sektion inom Gemensam service och våra kunder finns över hela Västra Götalandsregionen. Vi hanterar ca 32 500 anknytningar och har ca 100 telefonister som dagligen svarar på omkring 20 000 samtal fördelat på tre telefonicentra. I tillägg till detta hanteras ca 200 akuta medicinska larm i månaden.

Arbetsuppgifter
Som sektionschef har du verksamhets-, ekonomi-, personal- och arbetsmiljöansvar för Telefoniservice i Borås. Du är en del av enhetens ledningsgrupp och rapporterar direkt till enhetschef.  Du driver verksamhetsutveckling inom sektionen och arbetar aktivt i samarbete med övriga sektionschefer i ledningsgruppen. Du arbetar med målstyrning utav verksamheten utifrån verksamhetsplan samt har ett ansvar inom sektionen att säkerställa nöjda kunder och en god kunddialog.

Kvalifikationer
Du har högskoleutbildning eller erfarenhet som tillsammans med utbildning bedöms likvärdig. Du har minst 3 års dokumenterad flerårig chefserfarenhet avseende personal, ekonomi och verksamhetsansvar.

Västra Götalandsregionens chefskriterier ligger som grund för denna rekrytering. Kriterierna är: Värdegrundsbaserat chefskap, Mål & resultatorienterat chefskap, Kommunikativt chefskap och Utvecklingsorienterat chefskap. Vi utgår därför att du som person är strukturerad och har en god analytisk förmåga. Du är pedagogisk och har intresse av och förmåga att leda medarbetare och verksamhet mot uppsatta mål. Du har förmåga att uppmuntra och ta tillvara på förslag till förbättringar, nytänkande och utveckling, samt att skapa goda relationer med kollegor, medarbetare och kunder.

 



Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.

Ansökan
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal