Service minded med 1+år erfarenhet från 1st line-support?

Vår kund söker nu dig som är service minded, problemlösande och med erfarenhet av IT-support. För att trivas i den här långsiktiga 1st line-rollen ser du dig själv i en roll innehållande mycket telefonkontakt med kollegor som behöver dig som räddaren i nöden med deras IT-relaterade problem i vardagen. Låter detta som du? Ansök nu då vi tillämpar löpand urval.

OM TJÄNSTEN
Vi vill redan nu förvarna: denna annons kommer vara kort och aningen kryptisk.

Givetvis kommer du senare i rekryteringsprocessen få veta mer om denna långsiktiga heltidstjänst (som exempelvis vilket företag det gäller).

Vår kund söker en ny stjärna till sitt IT-support team. Du arbetar mestadels med felsökning och att supporta kollegor via telefon. För detta söker vi dig som har erfarenhet av first line-support inom IT och är kunnig inom området. Utöver det har du en känsla för service och trivs med att hjälpa till när kollegorna sliter sig i håret för att IT:n strular och de inte vet vad de ska göra.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden.

Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
Du kommer arbeta i supporten och därmed stöttar du och resten av teamet kollegor genom att besvara inkommande samtal och bistå med felsökning och att lösa IT-relaterade problem.

VI SÖKER DIG SOM
* behärskar svenska och engelska mycket väl i tal och skrift då båda språken förekommer i tjänsten.


* har +1 års erfarenhet av arbete inom IT-support.
* är service minded och ser sig själv trivas på lång sikt i en roll där du bistår kollegor med support över mestadels telefon.


Övrig information


* Start: Enl. överenskommelse
* Omfattning: Heltid
* Placering: Solna
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.