Servicedesk-medarbetare till Infrastrukturstaben

Har du en stark servicekänsla och gillar att vara i händelsernas centrum? Värnar du om struktur men är ändå öppen för att vara flexibel? Har du viljan och förmågan att ständigt lära nytt och utveckla verksamheten och dig själv? Vill du arbeta i en organisation som är i stor tillväxt och med syfte att bidra till att göra Sverige och världen säkrare? Då kan du vara den vi söker.

Arbetsuppgifter
I din roll som Servicedesk-medarbetare arbetar du i huvudsak för att eftersträva en tydlig strukturerad och effektiv service- och ärendehantering. Det innebär att du hanterar användares behov av service och anmälda ärenden. För att eftersträva dynamik och variation arbetar du även med att konfigurera klienter, telefoner och annan arbetsplatsutrustning samt genomför olika användarutbildningar för FMV IT-system.

Du kommer att ingå i ett lag som är gemensamt intresserade, delaktiga och ansvarstagande för förekommande IT-system, dess processer och rutiner. Vid behov stödjer du även andra projekt inom Infrastrukturstaben.

Vi söker dig som
Du har gymnasiekompetens och övrig relevant utbildning, kompetens och erfarenhet för arbetsuppgifterna och som FMV bedömer värdefull för tjänsten. Du har även god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska samt innehar körkort B.

Vi ser gärna att du har kunskap om ITIL, förvaltningsstyrning och informationssäkerhetsarbete. Vi tror att du kommer ha nytta av din erfarenhet av totalförsvarsgemensamma säkerhetslösningar och signalskyddssystem med tillhörande signalskyddsutbildning, samt kunskap inom Försvarsmaktens och/eller FMV:s regelverk kring kravställning av säkerhetsfunktioner.

För att trivas och lyckas i rollen som Servicedesk-medarbetare hos oss ser vi att du är serviceinriktad och har en vilja och förmåga att lära och utvecklas. Det innebär att du i grunden är stabil, strukturerad och kvalitetsmedveten samtidigt som du är flexibel och kreativ när du ställs inför ändrade omständigheter. Du ser möjligheter i förändringar och är orädd att presentera nya mera effektiva lösningar och arbetssätt. Du är en utpräglad lagspelare och relaterar till andra på ett lyhört och smidigt sätt.

Hos oss har du möjlighet att nyttja din kunskap och kompetens. Vill du dessutom förkovra dig så finns det bra möjligheter till kompetensutveckling. Vi som arbetar här idag tycker om att bidra till att göra skillnad.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper. Tjänsten är placerad i Stockholm.

Om oss
Välkommen till Försvarets materielverk! Vi befinner oss just nu i en spännande tid med en stor tillväxt. Som myndighet inom försvarssektorn är vårt uppdrag att leverera det som vårt svenska försvar behöver, viktigare än någonsin. Vi söker därför efter dig, som tillsammans med avdelningens medarbetare och våra samarbetspartners, vill bidra till att göra Sverige och världen säkrare.

Infrastrukturstaben ansvarar för IT- och mobiltelefonirelaterade frågor samt utveckling, drift och förvaltning av IT-system. Infrastrukturstaben arbetar för att styra myndigheten inom IT-området genom att planera, genomföra och följa upp IT-verksamheten inom FMV.

Avdelning för IT Drift och Infrastruktur söker nu en Servicedeskmedarbetare.

FMV – Försvarets materielverk
På FMV är du med och bidrar till att göra Sverige och världen säkrare. Vi upphandlar, utvecklar och levererar materiel och tjänster till det svenska försvaret. I vår vision ”Rätt materiel för ett starkare försvar” ryms vårt arbete och våra leveranser till Försvarsmakten av allt från helikoptrar, ubåtar, stridsflygplan och snörade kängor till kompasser, radarstationer, pansarterrängbilar och kuddar. Bredden i vårt uppdrag ger dig möjligheten att jobba med spännande innehåll, människor och projekt. Vi sätter värde på ömsesidigt förtroende och på ett hållbart arbetsliv. Därför erbjuder vi alla våra anställda ett brett utbud av utbildningar, kompetensutveckling och träning.

 

Vill du vara med och utveckla framtidens försvar?
Sök tjänsten via FMV:s webbplats. Vi vill ha dina ansökningshandlingar på svenska. Våra fackliga företrädare är Elisabeth From (SACO-S), Peter Andersson (SEKO), Lars Mörrby (OFR/O) och Lena Sköld Gunnarsson (OFR/S). Alla nås på telefon 08-782 40 00 (FMV Växel).

Har du frågor kring rekryteringsprocessen kan du kontakta rekryterare Linda Josefsson linda.josefsson@adecco.se alt 0736-84 77 07.

Vid frågor om tjänsten ber vi dig kontakta Erik Holmberg på erik.holmberg@fmv.se.

Sista ansökningsdag är 2023-04-14 och vill ha din ansökan med personligt brev och CV på svenska.

Välkommen med din ansökan.
FMV finns för landet, i många delar av landet. För att jobba hos oss behöver du vara svensk medborgare och genomgå en säkerhetsprövning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Vi välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Vi tillämpar provanställning och som anställd kommer du att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via FMV:s webbplats eller via vår registratur. Vi har redan gjort vårt medieval, därför undanber vi oss samtal från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.