ServiceNow Administratör

Om tjänsten:
Vi söker en engagerad och erfaren ServiceNow-administratör till Gemensam IT för att förvalta och utveckla organisationens ServiceNow-plattform. Om du har erfarenhet av SaaS-plattformar och vill bidra till att skapa hållbara och effektiva lösningar är detta rätt roll för dig!
Arbetsuppgifter:
I rollen som ServiceNow-administratör ingår:
Förvaltning av ServiceNow-plattformen enligt 'Best Practices'.
Hantering av inkommande ärenden, serviceförfrågningar och incidenter.
Teknisk konfigurering och förvaltning av införda lösningar i samarbete med process- och applikationsägare.
Dataanalys och problemlösning, inklusive rotorsaksanalyser och lösningsförslag.
Patchhantering, uppgradering och koordinering.
Stödja verksamheten genom att skapa och uppdatera knowledge-artiklar.
Monitorera plattformens prestanda och identifiera förbättringar.
Enklare utvecklingsärenden och agerande som Scrum Master vid behov.

Din profil:
Vi söker dig som:
Har minst 1 års erfarenhet av förvaltning av ServiceNow-plattformen.
Har kunskap om ITIL-ramverket och erfarenhet av SaaS-plattformsarkitektur.
Är noggrann, ansvarsfull och engagerad, med en vilja att lära och utvecklas.
Har god analytisk förmåga och erfarenhet av rotorsaksanalyser.
Är serviceinriktad, lösningsfokuserad och trivs med att arbeta både självständigt och i team.
Är utåtriktad, nyfiken och duktig på att utbilda och samarbeta med andra.

Krav och meriter:
Skallkrav:
Certifiering: ServiceNow Foundation (Sys Admin).

Börkrav:
Erfarenhet av ITIL och 'Best Practices' från ServiceNow.
Kompetens inom infrastruktur, CMDB och Discovery.
Erfarenhet av BCM-modulen (Business Continuity).
Erfarenhet som Scrum Master.

Språk:
Flytande svenska i tal och skrift är önskvärt, då svenska är koncernspråket.
Vi erbjuder:
Som konsult får du möjlighet att arbeta i en dynamisk och utvecklande miljö där ditt arbete bidrar till effektivisering och förbättring av organisationens ServiceNow-plattform. Du får också chansen att samarbeta med kompetenta kollegor och utvecklas i din yrkesroll.
Ansökan:
Låter detta som en spännande utmaning för dig? Skicka in din ansökan redan idag, då intervjuer sker löpande.
Välkommen med din ansökan!