Sjuksköterska till Feelgoods kundcenter

Arbetsbeskrivning
Beställning & Rådgivning är en del av Feelgoods kundcenter. Vi finns i fina lokaler på Telefonplan i Stockholm. 
Gruppen består av sjuksköterskor, undersköterskor och administratörer med blandad bakgrund och är ofta den första kontakten till Feelgood för våra kunder. Det är ett härligt och engagerat gäng med stor åldersspridning. Arbetsuppgifterna är till stor del de samma för alla i gruppen oavsett kompetens. 

Din arbetsdag består i att svara på inkommande samtal från chefer, HR och medarbetare och utifrån detta göra en snabb behovsanalys, ge råd och boka tider hos våra konsulter. De råd som ges är förslag på vidare insatser inom Feelgoods tjänster och utbud och inte sjukvårdsrådgivning. Kundcentret har inga fysiska kundbesök.




Ansvarsområden
Du arbetar i många system parallellt med telefonin. Du behöver därför ha förmågan att kunna samtala med kunden medan du jobbar i olika system och skriver journalanteckningar så telefonvana och god systemvana är nödvändiga för tjänsten. Kommunikativ, noggrann, pigg och kundfokuserad är egenskaper vi söker. Du behöver ha lätt för att ta till dig ny information och då arbetet tidvis håller ett högt tempo behöver du vara stresstålig. Dessutom behöver du gilla utveckling och förändring då vi alltid strävar efter att förbättra kvalitén i vårt arbete, både internt och externt.

Tjänsten avser 100% och arbetstiden är förlagd under vardagar 8-17 utöver fredagar då man börjar 7:30. 

Vi tillämpar en gedigen inskolningsprocess för att ge dig de bästa förutsättningarna i denna ganska komplexa roll.

Kvalifikationer
Vi söker dig som är Leg. sjuksköterska. Erfarenhet inom försäljning, kundrelationer eller serviceyrken är meriterande, likaså kunskap inom företagshälsovård. Kanske har du arbetat några år inom vården och vill utvecklas inom andra områden, eller har vana av telefonrådgivning och trivs med att jobba mer administrativt?

Vi ser att du som söker är flytande i tal och skrift på både svenska och engelska samt känner dig bekväm med att arbeta i flera olika IT-system inklusive journalsystem simultant samtidigt som du talar i telefon. Du trivs att arbeta både i grupp och jobba självständigt. Du är bra på att snabbt identifiera kundens behov och trivs med att kommunicera via telefon.

Ansökan
Denna rekrytering hanteras av Randstad. Vi vill att du i din ansökan bifogar CV och ett personligt brev där du beskriver varför du vill jobba hos oss och med tjänsten vi utlyser.

Sista ansökningsdatum: Vi intervjuar löpande så vi ser fram emot din ansökan redan nu. 

Välkommen med din ansökan!

Har du frågor om tjänsten, kontakta rekryteringskonsult: Camilla Månsson,  camilla.mansson@randstad.se, 072 536 69 96.

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.