Sjuksköterska till Kontaktpunkten

Västra Götalandsregionen

Beskrivning

Kontaktpunkten är en servicefunktion för patienter inom Sahlgrenska universitetssjukhuset. Patienter ringer hit för att få hjälp med tidbokning, recept- och intygsförnyelser, information om vård och behandling samt sjuksköterskerådgivning.

Kontaktpunkten administrerar även remisser.

Vi söker nu ögonsjuksköterska alt sjuksköterska med ögonerfarenhet för ett intressant arbete som kräver bred kunskap.

Arbetsuppgifter

Som rådgivande sjuksköterska kommer du via telefon, post, e-post och Mina Vårdkontakter ta emot och lösa olika frågeställningar från patienter, närstående och remittenter. Ditt främsta arbetsredskap är telefonen och datorn. Vi arbetar i kontorslandskap.

För en optimal hantering av remissflödet och för att registrera samtliga inkommande ärenden arbetar vi i ett ärendehanteringssystem för att på så sätt säkerställa att alla ärenden blir åtgärdade.

I din roll som rådgivande sjuksköterska kommer du att vara delaktig i vidareutveckling av arbetssätt och rutiner i tätt samarbete med verksamheterna och dina kollegor.

Kvalifikationer

Legitimerad sjuksköterska med erfarenhet av ögonsjukvård.
Legitimerad sjuksköterska med vidareutbildning inom ögonsjukvård är meriterande.

God IT-vana samt vana att använda patientadministrativa system och journalsystem framför allt Melior och ELVIS.

Ytterligare språk än svenska är meriterande. 

Vi söker en person med servicekänsla som sätter patienten i fokus och som tycker om att arbeta med administrativa uppgifter och att ha telefonen som ett av sina främsta arbetsredskap.

Föra att klara arbetsuppgifterna krävs att:
Du är kvalitetsmedveten och själv aktiv för att driva förbättringsarbete.
Du har god struktur på arbetet och god samarbets- och kommunikationsförmåga.
Du arbetar lika gärna i team som individuellt och är van att göra egna bedömningar.

Välkommen med din ansökan!