Studerande helpdesk inom IT till Trafikverket i Nässjö!

Är du en teknikentusiast som älskar att lösa problem och vill kickstarta din karriär inom IT? Nu har du möjligheten att växa och lära dig från grunden som IT-Helpdesk på Trafikverket – en plats där du inte bara får möjlighet att stötta Trafikverkets användare, utan också vara en del av framtidens innovativa lösningar inom transport och infrastruktur!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker nu för Trafikverkets räkning dig som vill ha ett utvecklande deltids- och sommarjobb som helpdeskmedarbetare inom IT. Med en uppdragsvolym på 40 miljarder kronor är Trafikverket den största beställaren i anläggningsbranschen. Som IT-Helpdeskmedarbetare kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa att Trafikverkets användare har rätt tillgång till de verktyg och resurser de behöver för att utföra sitt arbete på bästa möjliga sätt. Där du kommer arbeta med att ge användarstöd till användarna i deras olika IT-system och applikationer.

För att lyckas väl i rollen krävs det att du har en god samarbetsförmåga och att du trivs att arbeta med problemlösning. Det är även viktigt att du gillar att skapa relationer genom att bygga nya nätverk och vårda de befintliga.

Vi vill gärna att du ser detta som ett långsiktigt uppdrag och vill arbeta under hela din studietid samt att du vill komma in och arbeta heltid under sommar och eventuellt under julledighet m.m.

Du erbjuds

🚀 Möjligheten att genomföra din praktik hos Trafikverket, om du ännu inte hittat en praktikplats inför våren!

🚀 Ett meriterande deltids- och sommarjobb inom IT

🚀 Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* 📲 Hantera och lösa användares IT-relaterade frågor och problem via telefon och e-post
* 💻 Lägga till behörigheter och hjälpa användare med felavhjälpning
* 🖥️ Övervaka och åtgärda problem uppstår, se till att funktionen mellan servrar och system fungerar felfritt
* 🤝 Arbeta nära andra IT-specialister för att säkerställa en sammanhängande och effektiv IT-miljö


VI SÖKER DIG SOM
- Har pågående högskole- eller universitetsutbildning inom IT eller likvärdigt och har minst 2 år kvar av studierna
- Har goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift då det krävs i det dagliga arbetet med kollegor, beställare och leverantörer
- Har B-körkort
- Har svenskt medborgarskap, detta då tjänsten är placerad i säkerhetsklass och kräver en godkänd säkerhetsprövning utifrån 3 kap 1§ i Säkerhetsskyddslagen. Läs mer om vad en säkerhetsprövning innebär här

Det är meriterande om du har
- Tidigare erfarenhet av att arbeta i affärssystemet m3

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Samarbetsinriktad
- Självgående
- Kommunikativ

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Resor och transporter är en stor del av Trafikverkets vardag. Myndigheten arbetar varje dag, dygnet runt, för att det ska fungera. De bygger och sköter statliga vägar och järnvägar och ansvarar för långsiktig planering av vägtrafik, järnvägstrafik, sjöfart och luftfart. Trafikverket utvecklar och förvaltar smart infrastruktur i samverkan med andra aktörer för att underlätta livet i hela Sverige. Trafikverket erbjuder en modern arbetsplats med spännande utmaningar där du gör nytta för hela samhället.