Studiestödsutredare Linköping

På CSN gör vi studier möjligt. Vårt uppdrag är att administrera det svenska studiestödet. Det innebär att vi beslutar om och betalar ut bidrag och lån till dem som studerar i Sverige och utomlands. Vi hanterar återbetalningen av studielån till staten. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.



ARBETSUPPGIFTER
I din roll som studiestödsutredare kommer du att handlägga, utreda och besluta studiestödsärenden. Du kommer att läsa och tolka regelverk samt svara på frågor och vägleda våra kunder främst via telefon och e-post. I gruppen är du en viktig lagspelare som bidrar till gemensamma mål. Medarbetarrollen på CSN innebär att du tar ett aktivt ansvar för att utveckla verksamheten och arbetar med ständiga förbättringar på ett Lean-inspirerat sätt. Dina arbetsuppgifter kräver stort kundfokus och därför är ett bra bemötande och god service viktiga delar i arbetet.

Kontoret i Linköping arbetar med handläggning av utbetalningsärenden både för studier i Sverige och studier utomlands.

KVALIFIKATIONER
Du har högskoleexamen. Din examen är inom områdena ekonomi, juridik, samhällsvetenskap eller motsvarande.

Vi förväntar oss att du kan hantera Microsoft Officepaket samt kommunicera väl i tal och skrift på svenska och engelska.

Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi söker dig som
- arbetar bra med andra och relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt
- skapar goda kundrelationer genom ditt professionella bemötande
- tar ett aktivt ansvar för din egen utveckling och samtidigt delar med dig av kunskaper och erfarenheter för att förbättra verksamheten
- är flexibel och kan anpassa dig till förändrade omständigheter
- planerar ditt arbete i förväg, organiserar och prioriterar
- är självgående och tar ansvar för din uppgift.


ÖVRIGT
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen.
Om du önskar hjälp med om hur du ansöker - kontakta supporten på 0771-10 10 29

Varmt välkommen med din ansökan!