Sundbybergs kommun söker student till servicedesk!

Är du student och letar efter ett jobb vid sidan av dina studier? Är du intresserad av eller har tidigare erfarenhet av IT och support? Då är det här jobbet för dig! Sundbybergs kommun söker en person som kan jobba extra vid behov i deras servicedesk.

OM TJÄNSTEN
Att jobba inom IT innebär att ingen dag är den andra lik! Du kommer att arbeta på kontoret i Sundbybergs stadshus och hantera ärenden från hela kommunen. Du kommer att hjälpa alla stadens medarbetare och förtroendevalda med olika it - relaterande ärenden. Du behöver vara en god lyssnare och tycka om att ge bra service till andra för att lyckas i denna roll.

Du kommer att få börja med att gå under upplärning tillsammans med resten av teamet. Efter det kommer du bli inringd vid behov. Ibland kommer det vara en dag i veckan men det kan bli mer. Det är verksamheten som styr helt enkelt!

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter består utav att snabbt och effektivt försöka lösa användarnas problem och dokumentera detta i ärendehanteringssystem. Support tillhandahålls via telefon, e-post och fjärruppkoppling. Det kan exempelvis vara en personen som ringer in och har problem med sin mejl eller att man får hjälpa till och installerar om en dator. Eftersom IT-miljön är stor och komplex kommer det inte att saknas utmaningar! Om man inte kan lösa problemet skickar man vidare ärendet till support.

VI SÖKER DIG SOM
Vi söker dig som har en utpräglad servicekänsla och kan behålla lugnet även i stressade situationer. Du gillar ordning och reda och har full koll på läget. Du är en duktig kommunikatör och anpassar nivån på samtalet efter situation. Du är en god lyssnare vilket du har användning för när du på ett analyserande sätt tar dig an problem och löser dessa metodiskt. Du är självgående, driven och strukturerar upp dina arbetsuppgifter för att nå effektivitet. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Krav:


* Du ska kunna tala och skriva flytande på både svenska och engelska.
* Du bör ha ett stort intresse och kunskap för datorer.
* Tycker om att hjälpa och prata med andra människor.
* Studerande.


Meriterande om man har kunskap inom:


* Active Directory
* Windows 10/11
* Microsoft Office 365
* iOS och Android
* Har B - Körtkort


Övrig information:


* Start - Omgående
* Omfattning - Vid behov
* Placering - Sundyberg


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Att jobba för sundbybergs kommun innebär att alla stadens medarbetare är ens kunder! Här kommer du få chansen att jobba inom flera olika områden och bredda dina kunskaper inom IT - support.