Supporttekniker till kund i Norrköping

Arbetsbeskrivning
Vi på Randstad Technologies söker just nu supporttekniker till vår kund i Norrköping. Har du ett stort, brinnande IT-intresse och gillar att hjälpa kunder med olika problem samt har jobbat med liknande arbete tidigare? Då kan du vara den vi söker. 

I rollen som supporttekniker i 1st line är du företagets ansikte utåt och har mycket kontakt med verksamhetens kunder. Vi söker därför personer som kan hjälpa kunden rent tekniskt, men som också kan få kunden att känna sig väl bemött.

Ansvarsområden
I din roll som supporttekniker kommer du att ansvara för att ge support till användare hos beställaren. Detta sker främst via telefon och fjärrstyrning och man hjälper då användarna att lösa problem samt svara på frågor kring IT-miljö. Till största del innefattar det datorer, nätverk, skrivare och mobila enheter men det kan också komma att innefatta hantering av lösenordsbyten i olika system, behörigheter samt viss applikationssupport kring Office 2013 och Office 2016.  Som supporttekniker tar du emot, registrerar, kategoriserar, prioriterar ärenden som inkommer via Servicedesk kanaler, såsom telefon och mejl.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
- Minst 1 års erfarenhet som supporttekniker i en stor och komplex IT-supportmiljö med minst 5000 användare. 
- Gymnasial utbildning.
- Övergripande IT-kunskap.
- God pedagogisk förmåga.
- God och tydlig svenska i både tal och skrift. 
- God kommunikativ förmåga.

Vi ser även att du har stort intresse för kundbemötande och inte har rädd för att ta kontakt med nya människor. 

Ansökan
Urval och intervjuer sker löpande men då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum ser vi att du söker så snart som möjligt. För mer information, kontakta ansvarig konsultchef Victoria på victoria.beckne@randstad.se

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.