Taxitelefonist/Trafikledare

Taxi Ängelholm expanderar och söker nu en taxitelefonist.
Vi erbjuder en 80% anställning med möjlighet till tillsvidare.
Arbetstiden är förlagd med arbetspass på dagar, kvällar, nätter och helger
Arbetsuppgifterna består i att ta emot och distribuera beställningar till bolagets taxi-fordon. Beställningarna kommer in via digitala bokningssystem, telefon och ett antal andra kanaler.
Telefonistens arbete består av att strukturera, planera och trafikleda flödet av köruppdrag till fordonen.
Vanligaste formen att beställa Taxi är fortfarande via telefon. Du blir därför en mycket viktig del i vår verksamhet och många gånger den första kontakten mellan kunden och bolaget. Förmåga att uttrycka sig väl och ge god kundservice är därför av största vikt.
System och arbetsmetoder är mycket digitaliserade så datavana är ett måste.
Arbetet kräver hög förmåga att hantera många uppgifter samtidigt.
Flerspråkighet är en bonus. Engelska är ett krav.
All utbildning sker internt men erfarenhet av Taxi- eller kundservice-branschen är meriterande.