Team Leader

Vi har en spännande vår framför oss och söker nu en Teamleader till vår site i Strömsnäsbruk. Transcom World Wide ingår i Kinnevikkoncernen och har 16.000 anställda som levererar service till över 30 länder. Transcom World Wide hanterar kundservice för företag inom en rad olika branscher bla. telekommunikation, elhandel, resor, finans och energi. Vi erbjuder ett utmanande arbete där du kommer att ansvara för en grupp på ca 15-20 kundtjänstmedarbetare. Som personal- och resultatansvarig för ditt team innefattar dina arbetsuppgifter att coacha dina medarbetare mot uppsatta mål, vara representant i utvecklingssamtal samt motivera och entusiasmera dina medarbetare. Du som söker har mycket energi och brinner för att coacha andra till framgång. Som person är du utåtriktad och drivande. Du är en problemlösare och kan fatta egna beslut. Vidare sätter du kvaliteten i främsta led. Kvalifikationer: - Erfarenhet av ledande befattning. - Erfarenhet från verksamhet som är resultatdriven. - Kunskap om numeriska mätmetoder samt grundläggande matematiska kunskaper för att kunna rapportera, analysera och dra slutsatser från ett statistiskt underlag. - Goda kunskaper i såväl svenska som engelska. - Gymnasieutbildning. Du är professionell i din ledarroll och är van att hantera personalärenden. Du är en förebild för andra på arbetsplatsen!