Teamchef Kundtjänst till Linas Matkasse

Vi söker nu en Teamchef till vår kundtjänstavdelning.

Kundnöjdhet är ett stort fokus för oss, vi behöver någon som kan sköta och leda teamet på ett bra sätt och bidra med kundinsikt till organisationen.

Vi letar efter en person som kommer ansvara för att driva och utveckla teamet på ett effektivt och kvalitativt sätt. Du är en person som tar initiativ och ser till att få saker att hända.

Du har också ett strategiskt tänkande och kan skapa engagemang kring uppsatta mål och få dina medarbetare att utvecklas och leverera service på högsta nivå.

Du arbetar nära medarbetarna i teamet och genomför utvecklingssamtal, coachning, kvalitetsuppföljning och teammöten för att utveckla såväl kundtjänstmedarbetarna som den operativa verksamheten.

Stora delar av arbetet är målstyrning och måluppföljning. Som ledare hos oss arbetar du brett med olika personalärenden och resultat samt förväntas förmedla rätt beteenden och värderingar som bidrar till att målen uppnås.

Vi ser att du:

• Har tidigare erfarenhet av kundservice med personalansvar
• Tillsammans med supportteamet utvecklar och förbättrar vår kvalité och kundnöjdhet
• Är analytisk, har förmåga att se mönster och kan ge förslag på förbättringsåtgärder
• Är serviceinriktad och lösningsorienterad
• Gärna vill utveckla dig och gruppen

Linas Matkasse erbjuder:

• Ett spännande ansvarsuppdrag med möjlighet att påverka verksamhetens resultat och utveckling
• Stora möjligheter till personlig utveckling
• Ett spännande företag som ligger i framkant vad gäller matkassar
• Friskvårdsbidrag och närhet till gym.
• Ett härligt arbetsteam med inspirerande kollegor.

Rollen innebär i korthet:
Tjänsten avser en tillsvidareanställning på heltid, sex månaders provanställning kommer att tillämpas. Arbetstiderna är främst vardagar men kan variera utefter behov. Vårt kontor ligger i trevliga lokaler i Spånga och du kan ta dig hit enkelt med pendeltåget.

Intresserad av tjänsten ?
Tveka inte med att skicka in din ansökan via länken nedan innan sista ansökningsdatum 2020-05-11. Vi arbetar med ett löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum så tveka inte med att skicka in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot din ansökan!

Vi tar inte emot några ansökningar via mail. Har du däremot några frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta vår Kundtjänstchef Ingrid Anderson på ingrid.anderson@linasmatkasse.se

Linas Matkasse skapar en skönare vardag och underlättar för familjer som vill laga god, sund och varierad mat. Vi är marknadsledande inom branschen för matkassar på nätet. Som tillägg till matkassarna, med råvaror, recept, inspiration och matglädje för veckans middagar, har vi även flera tilläggsprodukter som våra kunder kan beställa för att komplettera matkassen med allt det andra som behövs i vardagen.