Teamchef Telefoniservice, Göteborg

Förvaltningen Regionservice är Västra Götalandsregionens interna serviceleverantör. Vi levererar service inom administration, hjälpmedel, materialförsörjning, lokalvård, måltider, textilförsörjning, vaktmästeri m.m. Genom dialog och ständig utveckling uppfyller vi våra kunders behov av effektiva servicetjänster. Engagerade medarbetare och ledare är en förutsättning för att nå vår vision; att bli Sveriges ledande servicepartner inom vården.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, där våra medarbetares olikheter berikar och utvecklar verksamheten.



Beskrivning
Område Administrativt Centrum består av enheterna Lön- och ekonomiservice, Gemensam service och Kompetenscentrum.

Vi erbjuder överenskomna och högkvalitativa servicetjänster inom bland annat ekonomi, lön, HR, projektledning, arbetsplatsservice, telefoni och konferens- och utbildningssamordning. Ca 500 medarbetare arbetar idag inom våra olika verksamheter.

Telefoniservice är en del av Administrativt centrum som är ett område inom Regionservice och våra kunder finns över hela Västra Götalandsregionen. Vi hanterar ca 32 500 anknytningar och har ca 100 telefonister som dagligen svarar på omkring 20 000 samtal fördelat på tre telefonicentra. I tillägg till detta hanteras ca 200 akuta medicinska larm i månaden. Enheten i Göteborg består av ca 35 medarbetare.

Arbetsuppgifter
Som teamchef har du verksamhets-, ekonomi-, personal- och arbetsmiljöansvar för ditt team. Du deltar i utvecklingen av hela verksamheten och rapporterar direkt till sektionschefen. Du säkerställer att teamets arbetsuppgifter utförs och ansvarar för att ni tillsammans når de dagliga målen samt för att en god kunddialog upprätthålls.

Kvalifikationer
Du har som lägst gymnasieutbildning samt mist 1 års dokumenterad chefserfarenhet avseende personal, ekonomi och verksamhetsansvar. En hög grad av servicekänsla är mycket viktigt samt att du har god förmåga att organisera, planera och fördela det dagliga arbetet. Det är meriterande om du genomgått utbildning i ledarskap/medarbetarskap/personlig utveckling. Tjänsten kan medföra resor därför är körkort ett krav. 

Västra Götalandsregionens chefskriterier ligger som grund för denna rekrytering. Kriterierna är: Värdegrundsbaserat chefskap, Mål & resultatorienterat chefskap, Kommunikativt chefskap och Utvecklingsorienterat chefskap. Vi ser därför att du som person är strukturerad med god administrationsförmåga och har intresse av och förmåga att leda personal och verksamhet. Du har förmåga att uppmuntra och ta tillvara på förslag till förbättringar, nytänkande och utveckling, samt att skapa goda relationer både med medarbetare och kunder.



Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.

Ansökan
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal