Teknisk supportmedarbetare till Phoniro i Norrköping

Arbetsbeskrivning
Brinner du för IT, smart teknik och support? Är du utåtriktad, positiv och en initiativtagande person? Då får du inte missa den här chansen! På Phoniro får du arbeta på ett ledande bolag inom välfärdsteknik och e-hälsa där du skapar en tryggare vardag för våra äldre genom bland annat digitala nyckellås och larmsystem.

Ansvarsområden
Som teknisk supportmedarbetare kommer du att tillhöra Phoniros Servicecenter som sitter i fräscha lokaler i centrala Norrköping. Teamet består av cirka 10 medarbetare som har varierad kompetens med allt från fokus och förståelse för användarupplevelsen till mer djup teknisk kunskap.

I tjänsten kommer du att supporta kunder kring tekniska lösningar som digital nyckelhantering, larmsystem och mobilappar. Tjänsterna som Phoniro erbjuder är verktyg som kunderna använder dagligen, detta gör att det är extra viktigt att de fungerar som de ska och att du snabbt kan vara med och stötta vid eventuella problem som uppstår.

Det är en stor variation på de frågor som kommer in varvid du får vara beredd på att arbeta högt som lågt. Hos Phoniro kommer du få goda möjligheter att utvecklas i rollen och ta större tekniskt ansvar där du på sikt kan växa in i rollen för andra linjens support. 

Kvalifikationer
Vi söker dig med en gymnasial utbildning i grunden, gärna med inriktning mot IT eller teknik. Du har även ha några års erfarenhet som supporttekniker där du haft ett tekniskt fokus och är van vid problemlösning. 

Som sökande är det meriterande om du har: 
erfarenhet av arbete med operativsystem och appar för iPhone- samt Androidtelefoner
kunskaper kring nätverk
erfarenhet av inställningar och programmering i Wifi-nät
kunskaper om SQL-databaser
arbetat enligt ITIL
förståelse för lättare programmering
erfarenhet av vård och omsorg

Då tjänsten innefattar kontakter både nationellt och internationellt behöver du ha goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.


Vem är du?
Vi söker dig som har stort kundfokus och som motiveras av att klura, beskriva och lista ut den bästa lösningen för kunden. Du är även ansvarstagande där du gärna tar egna initiativ och motiveras av att lösa problem.

För att passa i rollen är du en positiv, utåtriktad och drivande lagspelare som vill arbeta med både människor och teknik. Du trivs med att jobba i grupp mot gemensamma mål där du är prestigelös, lyhörd och gillar att samarbeta. 

Ansökan
I denna rekrytering samarbetar Phoniro med Randstad Technologies som är ett nischat rekryterings- och konsultbolag inom IT. För mer information kontakta ansvarig rekryteringskonsult Sebastian Dejler på sebastian.dejler@dfind.se eller 0725-29 06 05

Om företaget
Phoniro är ett svenskt bolag med ca 100 anställda och drygt 150 MSEK i omsättning. Bolaget är en marknadsledande leverantör av välfärdsteknik för äldreomsorg och funktionshinderområdet med lösningar som inkluderar digital nyckelhantering, tid- och insatsuppföljning, larmsystem och e-tillsyn. Närmare 200 kommuner och privata vård- och omsorgsbolag använder Phoniros lösningar idag. Phoniro är en del av Assa Abloy vilket medför att det finns goda karriärmöjligheter inom koncernen och globalt.