Tysktalande Kundtjänstmedarbetare inom finans – Stockholm

Hero rekryterar nu en Tysktalande kundtjänstmedarbetare till ett växande och professionellt bolag inom finans. Här får du en central roll där du dagligen hjälper kunder i Sverige och Tyskland och blir en del av ett varmt och engagerat team.
Om rollen
Som kundtjänstmedarbetare hanterar du kundärenden via telefon, mejl, säkra meddelanden och brev. Du stöttar kunder med frågor kring produkter, betalningar, uttag och insättningar, och säkerställer att kunder får snabb och korrekt service.
Rollen innebär även ansvar för viktiga processer – du blir nyckelpersonen som ser till att allt fungerar smidigt och korrekt i kundflödet. Det kan handla om att följa upp ärenden som kräver extra noggrannhet, koordinera interna processer och säkerställa att all dokumentation är korrekt.
Du arbetar på plats i luftiga och fina kontor i centrala Stockholm, med telefonlinjen öppen kl. 09–12, vilket ger en bra balans mellan kundkontakt och självständigt och kvalitetsfokuserat arbete.
Vem vi söker
Vi söker dig som trivs i en noggrann och strukturerad miljö, men som samtidigt har ett starkt servicefokus. Du är ansvarstagande, självgående och nyfiken, med en positiv inställning till utveckling och förbättring.
Vi söker enbart kandidater med flytande tyska i tal och skrift.
Meriterande erfarenheter:

Kundkontakt, t.ex. inom kundservice, butik, reception eller restaurang


Administrativ vana och erfarenhet av att arbeta i flera system


Studier inom ekonomi/finans eller arbete i reglerad verksamhet

Vi erbjuder
Ett varmt, inkluderande och professionellt arbetsklimat


Friskvårdsbidrag, pensionslösning och sjukvårdsförsäkring


Luftiga och trivsamma kontor i centrala Stockholm


Gratis frukost och färsk frukt varje dag


Mycket AW och sociala aktiviteter

Placering & omfattning
Plats: Centrala Stockholm


Omfattning: Heltid


Arbetssätt: Främst på plats

Låter det här som rätt nästa steg?
Skicka in din ansökan redan idag – urval och intervjuer sker löpande. Hero ser fram emot att matcha dig med en roll där service, ansvar och utveckling står i fokus.