Vi söker medarbetare till IT Servicedesk i Eslöv!

Har du en stor teknisk kompetens och intresse samt beskriver dig själv som driven och lösningsorienterad? Då har vi tjänsten för dig!

Vår kund är en världsledande leverantör av pappersbaserade förpackningar med verksamhet i 23 länder i Europa och 12 länder i Nord-, Latin- och Sydamerika. Deras erfarenhet och expertis skapar nya möjligheter för deras kunder och de utvecklar hela tiden sin förpackningsdesign och innovationer för att tillhandahålla ett optimerat utbud och förpackningsmaterial.

Vi letar just nu efter en medarbetare till vår kunds IT Servicedesk på deras kontor i Eslöv. Dina arbetsuppgifter kommer vara att:
- Lösa generella IT-problem över telefon, ärendehanteringssystem och mail.
- Hantera eskalering enligt fastställda processer.
- Uppdatera dokumentation för tjänster och kunder.
- Vara företagets ansikte utåt och ge support via mail, telefon och ärendehanteringssystem.

Detta är en heltidstjänst med start i januari. Du kommer vara anställd av StudentConsulting men arbeta på plats hos vår kund under en provperiod, med avsikt att därefter bli direkt anställd av företaget i fråga. Dina arbetstider är förlagda mellan 8.00 – 16.00, måndag till fredag. Denna tjänst kräver att du har möjlighet att arbeta på plats i Eslöv.

Din profil
Vi söker dig som har:
- Relevant utbildning eller yrkeserfarenhet inom IT.
- Erfarenhet av arbete i Servicedesk inom IT och att arbeta med felsökning.
- Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundkontakt eller service, gärna genom telefon.
- God kunskap kring hur ett AD fungerar samt kunskap och tidigare erfarenhet av konto/behörighetshantering, Microsoft 365, Office 2016, Teams, Windows 10 och diverse installationer.
- Obehindrade språkkunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
- B-körkort.

Det är meriterande om du har:
- Ett brinnande IT-intresse och en stor nyfikenhet som driver dig att vilja lära dig mer.
- Erfarenhet av print, hårdvara och tjänster.
- Fallenhet för att lösa problem och god förmåga att kommunicera, såväl mot kollegor som mot våra användare.
- Erfarenhet av något ärendehanteringssystem samt hur ITIL 4 fungerar.
- Kännedom om IT-säkerhet och compliance.

Som person ser vi att du är en lagspelare som motiveras av att arbeta i team med andra. Du kommer arbeta tätt tillsammans med dina kollegor och ett gott samarbete är en förutsättning för att lyckas i rollen. Du beskriver dig själv som ansvarstagande, lyhörd och engagerad. Du är strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt och har god förmåga att arbeta enligt fastställda rutiner och mallar.

Låter detta som en intressant tjänst för dig? Passa på att skicka in din ansökan redan idag! Vi hanterar alla ansökningar löpande.

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi tillsatt över 20 000 jobb det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.com