Vi söker supporttekniker till framtida uppdrag hos våra kunder!

Vi på Adecco Professionals söker efter Supporttekniker för framtida uppdrag hos våra kunder. Drivs av att hjälpa människor att hitta lösningar på deras utmaningar och problem? Då är du varmt välkommen hit! Vi erbjuder flexibilitet och vill ge dig en möjlighet att uttrycka dina önskemål och önskade karriärvägar, hos konsult hos oss står du alltid i centrum.

Om tjänsten
Vi söker efter proaktiva och självgående IT-supporttekniker för first, second och thirdline för att hjälpa oss att ge bästa möjliga kundservice till våra kunder och deras användare. Som IT-supporttekniker kommer du att ha en nyckelroll i att säkerställa att användarna hos våra kunder har en problemfri upplevelse med sina IT-system och hjälpa till att lösa tekniska frågor på ett effektivt sätt. I din roll som Supporttekniker kan dina huvudsakliga arbetsuppgifter exempelvis bestå av:

• Supportera användare i first och/eller secondline-support både onsite och remote
• Felsökning och installation, främst i Windows miljö
• Ta emot samt registrera ärenden i ärendehanteringssystem
• Lösa tekniska problem på ett effektivt sätt och övervaka användares ärenden från start till slut
• Ge utbildning och support till användare om nya IT-system och programvara

Om dig
Som person är du lyhörd för din omgivning, tydlig i din kommunikation och drivs av problemlösning. Du behöver inte kunna allt, men vi ser gärna att du har ett driv och en vilja att lära dig. Förutom en nyfikenhet för att utvecklas tror vi att du har följande kvalifikationer

• Erfarenhet av first, secondline-support
• Kunskap om operativsystem och programvara, inklusive Windows och Office
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Förmåga att arbeta självständigt och som en del av ett team
• God kommunikationsförmåga och förmåga att förklara tekniska frågor på ett enkelt sätt
• En proaktiv inställning och förmåga att hantera flera ärenden samtidigt

Om Adecco
Adecco är världens största rekryterings- och bemanningsföretag. I Sverige finns vi på ca 50 orter och har 5000 anställda. Vår storlek gör att vi har kunder i de flesta olika branscher och en anställning som konsult hos oss leder ofta till att både ditt sociala och professionella kontaktnät växer. Då vi på Adecco samarbetar med många attraktiva företag som anlitar oss för sina personalbehov finns också chans att du erbjuds tjänster som aldrig når den öppna marknaden. Vi på Adecco Professionals strävar efter att vara det självklara valet för våra konsulter och visa vägen till de bästa jobben. Du som söker till oss kommer alltid mötas av personlig service och en "allt-är-möjligt-attityd".

Om ansökan
Är du intresserad så skickar du in din ansökan genom att klicka dig vidare på Ansök och registrera dig på vår hemsida. Du kan också skicka en intresseanmälan till fredrika.holm@adecco.se. När vi tagit emot din ansökan kommer första steget i processen vara ett mail med ett eller flera tester, beroende på hur din ansökningsprocess har sett ut hos oss innan. Adecco använder tester som en del i processen i syfte att göra en så kvalitetssäkrad och rättvis bedömning som möjligt. Du kommer också få en videointervju skickad till dig via mail, som du gärna får genomföra när du har möjlighet.
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Fredrika Holm via Fredrika.Holm@adecco.se. 
Har du frågor angående registrering, var god kontakta Adeccos Kandidatsupport via info@adecco.se.

Välkommen med din ansökan!

Sökord: 1st, 2nd line support, IT-support, Troubleshooting, Windows server, Officeapplikationer (O365), Windows 7/10, Outlook, TCP/IP, Active Directory, ServiceDesk, Powershell, Problem Management.