Jourhandläggare

Trygghetsjouren

Har du erfarenhet inom vård och omsorg eller administration? Vill du bli en av de två medarbetare vi nu söker till Trygghetsjouren?
Välkommen med din ansökan!

Trygghetsjouren arbetar dygnet runt alla dagar i veckan med att ta emot samtal och trygghetslarm från alla våra larmkunder inom Uppsala Kommun. Arbetstiderna för dessa tjänster är dag, kväll samt varannan helg. Det är ett krav att du kan arbeta samtliga olika arbetspass.

Ditt uppdrag
Som jourhandläggare på Trygghetsjouren svarar du på inkomna trygghetslarm från våra larmkunder som är knutna till Trygghetsjouren samt telefonsamtal från personer som är beviljade hemvårdsinsatser. Du arbetar via telefon samt med vårt larmhanteringssystem och kontaktar de vårdgivare som personen är knuten till. Du vidareförmedlar trygghetslarm och samtal till berörd personal.
Administrativa arbetsuppgifter kring larmhantering ingår.

Din bakgrund
Vi söker dig som har avslutad 3-årig gymnasieutbildning och arbetslivserfarenhet. Vi ser gärna att du har utbildning eller erfarenhet av arbete inom vård och omsorg och/eller erfarenhet av administrativt arbete. Har du erfarenhet av att hantera olika datasystem och av verksamhet med tjänstgöring dygnet runt ses det som meriterande. Arbetet kräver att du behärskar dator obehindrat, har lätt för att lära dig nya datorprogram och andra tekniska lösningar, är van att dokumentera samt har lätt att uttrycka dig i tal och skrift.

Som person är du serviceinriktad, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du är lugn och samlad i olika situationer och har förmågan att fokusera på rätt saker. Vidare är du tydlig och säkerställer att dina budskap når fram på rätt sätt. Dessutom har du en god samarbetsförmåga och relaterar till andra på ett lyhört och smidigt sätt.

Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta:
Irene Sundman, verksamhetschef, 018-727 12 16
Pernilla Oldberg, administratör, 018-727 65 38

Fackliga företrädare:
Vision, 018-727 24 33
Kommunal, 010-442 88 16

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-727 68 24.

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Om vår organisation
Välkommen till äldreförvaltningen. Vårt mål är att se till att äldreomsorgens tjänster håller en hög kvalitet och att äldre får den vård de behöver. I vårt uppdrag ingår att samhällsplanera och upphandla tjänster. Tillsammans med oss kan du också jobba med förebyggande och öppna insatser, inom hemtjänst, hemsjukvård, korttidsvård och på vård- och omsorgsboenden. Uppsala är medlem i Världshälsoorganisationens (WHO) nätverk för äldrevänliga städer.

Mer information om vår organisation hittar du på uppsala.se (https://www.uppsala.se)

Inom äldreförvaltningen har vi heltid som norm. Det innebär att alla tillsvidareanställda medarbetare i grunden har en heltidsanställning. Vid en eventuell intervju ges mer information om vad det innebär i denna tjänst.
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.