Kundtjänstmedarbetare/handläggare sökes till Haninge!

Om oss
Hej! Det är vi som är Clockwork. Enligt Bolagsverket tillhör vi bemanningsbranschen men vi ser det inte som att vi arbetar med bemanning (inte bekvinning heller, för den delen) – vi jobbar med människor! Visst, vi rekryterar chefer och specialister, vi kompetensförsörjer industrier, teknikbolag, handelsföretag och andra, vi hjälper skolor att höja sin kompetens och vi matchar talanger och förmågor mot arbetsmarknadens behov. Men vårt erbjudande handlar egentligen om en enda sak: kraften att gå framåt. Därför säger vi hellre att vi är i ”bättre-framtids-branschen”. Med hög kompetens, personligt engagemang och ett prestigelöst arbetssätt är det vår ambition att varje dag vara en laddstation för människor och företag som vill utvecklas. Du kan hämta kraft hos oss i över tjugo städer från Stockholm i söder till Luleå i norr. Läs gärna mer på www.clockworkpeople.se

Dina arbetsuppgifter
Uppdraget innebär att vid sidan av kundtjänstrollen att bereda markupplåtelseärenden samt parkeringstillståndsärenden samt annan administration som exempelvis:

• Bemöta kunder med respekt och professionalitet och hög grad av service.
• Handlägga varje ärende konsekvent och enligt likabehandlingsprincipen.
• Bereda och dokumentera ärenden i system för ärendehantering.
• Iaktta sekretess på samtliga ärenden och hålla alla handlingar inlåsta.
• Att hålla samman trafikenhetens ärendehantering och ärendemöten.
• Att hålla ihop ärenden som innehåller flera frågor i ett ärende och vara kommunens samlade kontaktperson som sammanställer input från olika enheter/avdelningar och lämnar ett samlat svar.
• Hålla utlovade handläggningstider.
• Se till att informationen på hemsidan är korrekt.
• Fakturera kunder enligt gällande taxa
• Följa upp klagomålsärenden.

Uppdraget är 3 månader med Startdatum: 2022-09-30 och slutdatum: 2022-12-30

Din profil
Vi ser att du som söker tjänsten har erfarenhet av att arbeta i kundtjänst eller handläggning sedan tidigare. För dig är det en givenhet att vara service- och kundinriktad. Du vill lösa problem och ge kunden bästa möjliga vägledning. Att arbeta tillsammans med andra ser du som motiverande, då du kan utbyta kunskaper och erfarenheter tillsammans. Krav för tjänsten är att du kan arbeta heltid måndag-fredag, du pratar svenska obehindrat och har goda kunskaper i engelska. Övriga krav är att du hanterar datorer och system enkelt. Du har lätt att lära dig nya saker och drivs ut av att sätta dig in i nya arbetsuppgifter. Meriterande är om du har kunskaper inom trafik


Ansökan
Sök tjänsten via länken. Vid frågor maila othilia.roos.englund@clwork.se